Oral-B Şarjlı Diş Fırçalarında Tekrarlayan Şarj Ve Çalışma Arızası

10 Ocak 2026’da Şok Marketler’ten Oral - B Easy Clean şarjlı diş fırçası aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihaz kesik kesik çalışmaya başladı, uzun süre şarjda bekletmeme rağmen şarj tutmuyor, kırmızı ışık yanıyor ve “şarj edin” uyarısı vermeye devam ediyor. Bu nedenle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 2026/0550.132 başvuru numarasıyla dosyam açıldı, şu anda bilirkişi incelemesi devam ediyor.

21 Temmuz 2026’da bu sefer Teknosa’dan Oral - B İO2 2’li Siyah ve Yeşil Şarjlı Diş Fırçası Seti satın aldım. Ancak ne yazık ki bu yeni üründe de tamamen aynı arıza ile karşılaştım. Cihaz yine kesik kesik çalışıyor, şarjı tutmuyor, kısa sürede şarj bitmiş gibi kırmızı ışık yanıyor ve şarj uyarısı veriyor.

Oral - B’nin resmi internet sitesinde herhangi bir iletişim e‑posta adresi paylaşılmıyor ve siteden mail gönderim imkanı bulunmadığı için markaya doğrudan ulaşamıyorum. Bu sebeple şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım ve iki farklı modelde aynı sorunu yaşamam, bu ürünlerde genel bir üretim veya şarj sistemi kaynaklı problem olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Bu iki modelle ilgili benzer şikayetler olup olmadığı, yaşadığım sorunun muhtemel kaynağının ne olduğu ve bundan sonra nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bilgi verilmesini istiyorum. Gerek görüldüğü takdirde ürünleri inceleme için göndermeye hazırım. İlgili birimin konuyu teknik olarak incelemesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.