to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlanan Hattım Nedeniyle Ödeme Yapamıyor, Alternatif Çözüm Bekliyorum
Vodafone mobil hattım kısıtlandığı için ödeme yapamıyorum. Kısıtlamayı kaldırmak için 48 saat içinde ödeme sözü verdim ve tarafıma ödeme linki gönderildi, ancak bu linke erişebilmek için Yanımda uygulamasına girmem gerekiyor. Uygulamaya giriş için SMS şifresi istendiğinde hattım kısıtlı olduğu için SMS alamıyor ve giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece link gönderildi, ancak hattım kısıtlı olduğu için bu linki de kullanamıyorum ve ödeme yapıp kısıtı kaldırma imkanım kalmıyor.
Vodafone’un hattımdaki kısıtı geçici olarak kaldırmasını ya da SMS gerektirmeyecek şekilde, farklı bir kanaldan (örneğin e-posta veya başka bir numaraya SMS vb.) ödeme yapabileceğim yeni bir link sağlamasını talep ediyorum. Bu sorunun acil olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
