Kişisel Verilerimin Güvenliği Ve İzinsiz Pazarlama Aramaları Hakkında Endişe
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Yaklaşık ayda bir kez, 0 212 922 03 21 numaralı hattan aranıyorum ve bu aramalarda Digiturk ve hat satışı/pazarlaması yapılmaya çalışılıyor. Bu numaranın Vodafone ile resmi bir bağlantısı olmadığını düşünüyorum ancak arayan kişiler Vodafone sisteminde olması gereken pek çok kişisel bilgime açıkça sahip görünüyor.
Aramalarda ismimi, adresimi, internet altyapı bilgilerimi ve abonelik detaylarımı biliyorlar ve bu bilgileri kullanarak beni ikna etmeye çalışıyorlar. Vodafone’da kayıtlı olması gereken kişisel verilerimin bu şekilde üçüncü kişilerle paylaşıldığını ya da bu kişilerin bu bilgilere nasıl ulaştığını bilmediğim için ciddi anlamda tedirginlik ve güvensizlik yaşıyorum.
Kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişeliyim. Vodafone’dan, bu numaranın kendileriyle bir bağlantısı olup olmadığının araştırılmasını, kişisel bilgilerimin hangi yol ile üçüncü tarafların eline geçtiğinin tespit edilmesini ve verilerimin korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu numara ve benzeri kanallardan tarafıma yapılan bu tür pazarlama aramalarının tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim





