to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Aşırı Yüksek İnternet Aşım Ve Vergi Ücretiyle Şok Oldum
Yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone kullanıyorum. Paketimdeki 1 GB bittikten sonra aşım paketini de tükettim, sonraki 1 GB internet için 295 TL yazıldı ve faturam 1700 TL’yi geçti. Bunun büyük kısmı aşım, yaklaşık 450 TL de vergi görünüyor.
Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek aşım ve vergi ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. SMS bilgilendirmesi de faturayı gördükten sonra geldi. Aşım ücretlerimin iptal edilmesini veya düşürülmesini ve yüksek vergi hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Anlayışınız için teşekkür ederim
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir mahkemem vardı kusuruma bakmayın
