to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Kettle Arızası Ve Garanti İletişim Eksikliği
Sinbo marka kettle’ı yaklaşık beş aydır kullanıyorum. Ürünü 15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almıştım, tutarı tam hatırlamamakla birlikte yaklaşık 100–150 TL civarındaydı. Kettle ilk başlarda sorunsuz görünse de bir süredir ciddi bir arıza yaşıyorum.
Ürün bazen suyu ısıtıyor, bazen ise hiç çalışmıyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşmıyorum; kimi zaman normal çalışıyor, kimi zaman da hiç tepki vermiyor. Bu durum hem güven vermiyor hem de günlük kullanımda büyük mağduriyet oluşturuyor. Garanti kapsamında olduğu için Sinbo müşteri hizmetlerine ve mail adresine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, sorunun ne olduğunun tespit edilmesini ve mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. Eğer değişim uygun görülmezse, arızanın giderilerek kettle’ın sorunsuz şekilde çalışır halde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Şikayetimin hızla değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selvi Hanım, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Sinbo Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
