to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat 20 GB Tarifesinde %114 Zam İtirazı
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemin taahhüdü bittikten sonra tarafıma aynı paket için 20 GB karşılığında vergiler hariç 420 TL’lik yeni fiyat teklif edilmiştir. Mevcut tarifem vergiler hariç 196 TL iken, yeni sunulan bu ücret yaklaşık yüzde 114’lük bir artış anlamına gelmektedir.
Bu oran, hem enflasyon oranının hem de dövizdeki artışın oldukça üzerinde, fahiş bir fiyatlandırmadır ve bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum. Tarife ücretimin, makul ve öngörülebilir bir düzeyde, en fazla yaklaşık yüzde 32 civarında, enflasyon oranı seviyesinde artırılmasını talep ediyorum.
Mevcut müşterisi olarak, aynı tarifeyi kullanmaya devam ederken bu ölçüde bir zamla karşılaşmak istemiyor, tarafıma uygulanacak ücretin adil, şeffaf ve enflasyon oranlarıyla uyumlu şekilde düzeltilmesini ve gerekli iyileştirmenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü teşekkürler
