to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red hattımda ad ve soyad değişikliği yapmak istiyorum. Türk vatandaşı oldum ve yeni kimlik bilgilerimi yaklaşık 3 hafta önce Vodafone’a mail olarak ilettim. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu süreçte İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’indeki tüm Vodafone şubelerine gittim, fakat hiçbir çalışan ilgilenmedi ve yardımcı olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana sadece mail atmamı söylediler ve herhangi bir işlem ya da kayıt numarası verilmedi. Mail attıktan sonra da yine dönüş yapılmadı.
8502 ile biten hattımda şu an iki numaram bulunuyor ve herhangi bir kısıtlama yaşamıyorum. Ancak kimlik bilgilerimin güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kimlik bilgilerimin bir an önce güncellenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse hat iptali ve cayma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Vodafone hattımın sim kartını kaybettim ve yeni sim kart almak için İstanbul Fatih’teki tüm Vodafone bayilerine başvurdum. Ancak kimlik kartımın çipi olmadığı için hiçbir bayi sim kartı vermedi. Üç gündür hattım kapalı olduğu için iletişim kuramıyor ve maddi işlerimi halledemiyorum, bu yüzden maddi ...
Evlendiğim için soyadım değişti. Kimlik bilgilerimin güncellenmesini istiyorum. Vodafone bayiine de gittim bir adres verdiler kimliğin fotoğrafını çekip atmamı söylediler ama o adrese ileti gitmediği gözüküyor. Bilgilerimi en kolay ve en hızlı şekilde nasıl güncelleyebilirim bilmiyorum. Müşteri hizm...
Vodafone faturalı hattımda eski yabancı kimlik numaramı, yeni T. C. Vatandaşlık kimliğimle değiştirmek için yaklaşık 6-7 aydır uğraşıyorum. Şu ana kadar Ünye, Sirkeci, Örnek Mahalle ve Dudullu’daki Vodafone bayilerine defalarca gittim. Bayilerde genellikle “sistemde sorun var” denilerek müşteri hizm...
Vodafone faturalı hat başvurumu online işlemler üzerinden gerçekleştirdim. Kurye tarafından kimlik ve sözleşme işlemlerim tamamlandıktan sonra hattımı teslim aldım ve yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım. Ancak 29 Ağustos’tan itibaren, “kimlik ve sözleşme belgeniz eksik olduğundan hattınız kısıtlanaca...
Yorumlar