to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Belgesi Eksikliği Nedeniyle Hattım Tekrar Kapandı Ve Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattım, kimlik belgemde eksiklik olduğu gerekçesiyle 3 gündür kapalı durumda. Yaklaşık 15 gün önce de aynı nedenle hattım tekrar kapatılmıştı ikinci kez bu sorunu yaşamam beni hem mağdur etti hem de iletişimimi tamamen kesti.
Hattıma ait numara 5364****53’tür. Bu süreçte hem online kanaldan hem de Vodafone bayisinden destek almaya çalıştım ancak konuyla ilgili herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Tekrar tekrar açıklama yapmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Hattımın bir an önce tekrar açılmasını ve bu tür tekrar eden hatalar nedeniyle iletişimimin kesilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
