ATM’de Halkbank Kartı Ve 16.400 TL Nakit Alıkonuldu

16/10/2026 tarihinde saat 14:22 civarında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan, kodu z1976295 olan Ziraat Bankası’na ait bir ATM üzerinden Halkbank hesabıma para yatırmak istediğim sırada ATM, Halkbank banka kartımı ve yatırmak istediğim yaklaşık 16.400 TL Nakit parayı alıkoydu. Ancak para hesabıma aktarılmadı ve tutar kartımdan çekilmiş olarak kaldı.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem Halkbank müşteri hizmetleriyle hem de şubelerle iletişime geçerek başvuruda bulundum. Yapılan inceleme sonucunda ATM’de “fazla para tespit edilmediği” gerekçesiyle başvurum olumsuz sonuçlandırıldı. Buna rağmen paramın akıbeti açıklığa kavuşmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Önemle belirtmek isterim ki olay Ziraat Bankası’na ait, kodu z1976295 olan ATM’de gerçekleşmiştir. Bu nedenle yalnızca hesabıma para geçmediği veya ATM’de fazla para tespit edilmediği yönündeki değerlendirmeyle yetinilmemesini; ilgili ATM’nin elektronik işlem günlüklerinin, para yatırma kayıtlarının, kasa sayım ve mutabakat sonuçlarının, hata ve arıza kayıtlarının ve mevcutsa olay tarihine ait kamera görüntülerinin kapsamlı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Yapılacak detaylı inceleme sonucunda hesabıma geçmeyen yaklaşık 16.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.