Fedex Kanıtı Olmasına Rağmen Shiphack Depoda Kayıp Paket

Shiphack firmasının Clifton, NJ’deki deposu üzerinden aldığım depolama hizmeti sırasında, Fedex ile gönderilen paketimin kaybolması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Eylül 2026 tarihinde, Fedex takip numarası 877152800185 olan gönderimin Shiphack deposuna imzalı olarak teslim edildiği kayıtlarında açıkça görülmektedir. Fedex ile açtırdığım kayıt sonucunda, teslimat imza ve GPS bilgileriyle birlikte teyit edilmiştir.

Buna rağmen Shiphack depo tarafı, teslimat belgesinde imzası bulunan kişinin kendi çalışanları olmadığını söyleyerek paketin kendilerine teslim edilmediğini iddia etmektedir. Yaklaşık bir ay boyunca firmadan bu çelişkiyle ilgili açıklama ve çözüm talep ettim. Sonrasında paketin yan taraftaki farklı bir depoya teslim edilmiş olabileceği söylenmiş, ancak yaptığım araştırmalarda bu açıklamayı destekleyen herhangi bir bilgiye ulaşamadım.

Süreç boyunca defalarca e-posta gönderdim, hatta paketin bulunabilmesi için çalışanlara saatlik ücret ödemeyi teklif ederek depo içinde araştırma yapılmasını talep ettim. Buna rağmen somut bir adım atılmadı, sorun çözülmedi ve bir süre sonra e-postalarıma tamamen yanıt verilmemeye başlandı. Depodaki hesabım ste 416149 numarasıyla kayıtlıdır.

Kayıp paketin içindeki ürünlerin alış maliyeti yaklaşık 500 dolardır. Fedex kayıtları teslimatın Shiphack deposuna yapıldığını gösterdiği halde firmanın sorumluluk almaması kabul edilemez bir durumdur. Shiphack firmasından paketimin akıbetinin ciddi şekilde araştırılmasını, resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaklaşık 500 dolarlık maddi kaybımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.