Kesintili Sinyal, Yetersiz İnternet ve İptal Sonrası Reklamlarla Vodafone Şikayetim

Geçtiğimiz yıl 31 Ağustos’ta hattımı Vodafone’a taşıdım. Üyelik paketlerinin sunduğu imkanlar ve bazı ücretsiz üyelikler cazip geldiği için tercih ettim ancak neredeyse hiçbir avantajdan doğru düzgün faydalanamadım. İndirim kodları ve ücretsiz içerikler için yaptığım işlemlerden sonuç alamadım, bu kısım bir şekilde tolere edilebilirdi fakat asıl problem çekim kalitesiydi.

Hattım neredeyse her yerde çekmedi, görüşmelerde sürekli kopmalar yaşadım ve internet bağlantısı son derece yetersiz kaldı. Yıl 2026 olmasına rağmen bu kadar düşük hizmet kalitesi için para ödemek gerçekten kabul edilebilir değil. Sonunda Aralık ayında hattımı iptal ettirdim ve üzerine bir de 2.800 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım.

Bunların hiçbirini yazmayacaktım ancak hattımı iptal etmeme rağmen hâlâ “Vodafone’a gel kampanya” şeklinde reklam ve pazarlama SMS’leri almaya devam ediyorum. Yıllar önce T***’u tamamen hayatımdan çıkarmıştım, artık Vodafone’un da benim için bir karşılığı kalmadığını kabul ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Vodafone’un hizmet kalitesini son derece yetersiz ve mantıksız buluyorum.