Yapı Kredi Tax Free İadesi Hesapta Görünüyor Ama Yansımıyor

14 Haziran'da yapmış olduğum yurt dışı harcamama ilişkin tax Free formumu beyan ettim. 20 Haziran tarihinde Global Blue tax Free merkezinden, iade tutarımın beyan ettiğim Yapı Kredi kartıma yatırıldığı bilgisini aldım. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir giriş olmadığını gördüm.

Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili iade tutarının sistemlerinde göründüğünü ancak benim hesabımla eşleştirilemediği için “beklemede duran para” statüsünde kaldığını, bu nedenle de hesabıma yansımadığını söylediler. Bu bilgi dışında ek bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 20,68 USD tutarındaki vergi iade ödememin, bekletilmeden derhal kartıma veya hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekleyen ve bankanın sisteminde görülen bu ödemenin en kısa sürede tarafıma yansıtılmasını rica ederim.