to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 3 GB İnternet Kampanyası Hattıma Yüklenmedi
Vodafone hattıma tanımlanacak 3 GB internet kampanyasına, e‑posta adresimi kaydedip onaylayarak 30 Ocak günü saat 22.30–22.50 arasında katıldım. E‑posta adresimi başarıyla kaydetmeme ve onaylamama rağmen hattıma söz verilen 3 GB internet hiçbir şekilde tanımlanmadı. İşlem anına ait ekran görüntülerim de mevcut ve gerektiğinde paylaşabilirim.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana “tekrar deneyin” denilerek geçiştirildim, ancak tekrar denememe rağmen kampanya hâlâ hattıma yüklenmedi ve sorun çözülmedi. Görüşmelerde sürekli baştan savıldığımı hissettim ve mağdur edildim.
Vodafone’un, kampanyaya katılım şartlarını yerine getirmeme rağmen tanımlanmayan 3 GB interneti hattıma en kısa sürede yüklemesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
