to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu Cide’de Sürekli Çekim Sorunları Nedeniyle Vodafone Taahhütlü Hattın Ücretsiz İptali
Vodafone’a yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve o günden bu yana hattımdan ne düzgün şebeke ne de sağlıklı internet hizmeti alabildiğim için pişmanlık yaşıyorum. Kastamonu Cide genelinde neredeyse sürekli çekim sorunu var, hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda ciddi problemler yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, bulunduğum bölgeyi de özellikle belirttim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum giderilmedi. Buna rağmen hattı kullanamadığım bir hizmet için taahhütlü durumda olmam kabul edilebilir değil.
Yaklaşık 1 ay önce girdiğim taahhüdümün bitmesine 11 ay daha bulunuyor. Kastamonu Cide bölgesinde yaşadığım sürekli çekim ve internet sorunu nedeniyle, 0531*****49 numaralı hattıma ait taahhüdün, cayma/taahhüt bedeli yansıtılmadan bedelsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
