Kastamonu Cide’de Sürekli Çekim Sorunları Nedeniyle Vodafone Taahhütlü Hattın Ücretsiz İptali

Vodafone’a yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve o günden bu yana hattımdan ne düzgün şebeke ne de sağlıklı internet hizmeti alabildiğim için pişmanlık yaşıyorum. Kastamonu Cide genelinde neredeyse sürekli çekim sorunu var, hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda ciddi problemler yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, bulunduğum bölgeyi de özellikle belirttim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum giderilmedi. Buna rağmen hattı kullanamadığım bir hizmet için taahhütlü durumda olmam kabul edilebilir değil.

Yaklaşık 1 ay önce girdiğim taahhüdümün bitmesine 11 ay daha bulunuyor. Kastamonu Cide bölgesinde yaşadığım sürekli çekim ve internet sorunu nedeniyle, 0531*****49 numaralı hattıma ait taahhüdün, cayma/taahhüt bedeli yansıtılmadan bedelsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.