Kastamonu Merkez’de Vodafone Çekim Sorunu Ve Kullanılmayan Hizmete Fatura

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Kastamonu Merkez’de oturmama rağmen, yaklaşık Ekim ayından bu yana telefon hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Şehir merkezinde, evin içinde, sokakta, kısacası bulunduğum her yerde interneti kullanamıyor, doğru düzgün şebeke bile alamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. İlgilenen, sorunu gerçekten inceleyen kimse olmadı, sadece baştan savıldım. Buna rağmen bu ay faturam 470 TL olarak kesilecek ve ben kullanamadığım internet ile çekmeyen hat için boş yere fatura ödüyorum.

Kastamonu Merkez’de yaşadığım bu çekim ve internet sorunuyla ilgili olarak, hattımın çektiği ve internetin düzgün çalıştığı bir hale getirilmesini; bu mümkün değilse de Ekim ayından bu yana kullanamadığım hizmete ait faturalarımda gerekli indirim veya iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.