Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
TL Yükleme
Kartımdan Çekilen 415 TL Hatta Yüklenmedi, Acil Çözüm Talebi

ID:35266692

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Kartımdan Çekilen 415 TL Hatta Yüklenmedi, Acil Çözüm Talebi

Adnan

Vodafone

23 Şubat 11:16

117

Vodafone mobil hattıma 13.02.2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden 415 TL tutarında tl yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ücret kartımdan çekilmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde tl yüklenmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma olumsuz, ret yanıtı verildi. Hem ücretin kartımdan çekilmiş olması hem de hatta yansımamış olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Çekilen 415 TL tutarındaki bakiyenin, herhangi bir ek işlem ya da oyalama olmadan en kısa sürede hattıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

Vodafone

23 Şubat 12:15 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Şubat 12:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Adnan

23 Şubat 13:08

Buyurun dekotunuda gönderiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Yüklediğim TL Bakiyesi Hattıma Yansımadı, Mağdur Edildim

Cenk

Vodafone

15 Eylül 2025 16:38

342

07.09.2025 tarihinde kendi numarama Vodafone uygulaması üzerinden üç kez 200 TL olmak üzere toplamda 600 TL yükleme yaptım. Ödemeleri banka kartımla gerçekleştirdim ve gerekli dekontları da sisteme yükledim. Ancak, tl bakiyem hattıma yansımadı. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle i...

Lütfullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Çifte Ücret Krizi: Müşteri Hizmetleri İade Reddetti

Lütfullah

Vodafone

07 Mart 2025 16:15

336

"Müşteri hizmetleri tarafından arandım sorunum giderildi. Teşekkürler..."

Vodafone Çifte Ücret Krizi: Müşteri Hizmetleri İade Reddetti

Murat sonuçtan memnun değil

Kapalı Hat Üzerine Yükleme Yapıldı, Hattım Açılmadı Ve İade Talep Ediyorum

Murat

Vodafone

28 Aralık 2025 19:31

178

Vodafone faturasız hattım kapalı olduğu için 28.12.2025 tarihinde banka üzerinden hattıma 190 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemine rağmen hattım hiç açılmadı. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kartın iptal olduğunu söylediler ancak hattım hâlâ kapalı ve yaptığım 190 TL...

Ödenen Faturam Sistemde Borç Olarak Gösteriliyor

Engin

Vodafone

08 Ocak 09:26

184

Vodafone mobil hattıma ait 6.765 TL tutarındaki faturamı 25.12.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden online ödeme yöntemiyle ödedim. Ödeme sonrası bankamdan para çekimi gerçekleşti ve buna dair dekontum da mevcut olmasına rağmen sistemde borcum hâlâ ödenmemiş gibi görünmeye devam ediyor...

Ücret Kesildiği Halde Paket Yüklenmedi Ve İade Bekliyorum

Selami

Vodafone

19 Ocak 18:58

165

19.01.2026 sabah saat 09:00 civarında 0553********57 numaralı Vodafone hattıma bakiye üzerinden paket yükleme işlemi yaptım. Bakiyemden ücret kesilmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı ve o andan beri hattımı paketim olmadan kullanmak zorunda kaldığım için mağdur durumdayım. Yaşadığım sorunla il...