Kargoya Verildi Bilgisi Yanlış Çıktı Ve Airpods Teslimatı Gecikiyor

Vodafone Uygulaması üzerinden Vodafone Flex kampanyasıyla 5 Ağustos 2026 tarihinde Apple Airpods 4 kulaklık satın aldım. Uygulamada sipariş durumum 7 Ağustos’ta “Kargoya Verildi” olarak güncellendi ve tahmini teslim tarihi 9 Ağustos olarak görünüyor. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de kulaklık tarafıma teslim edildi.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve canlı destek ile toplam 8 kez görüştüm. Her seferinde farklı bilgiler verildi, en son görüştüğümde ise ürünün aslında kargoya bile verilmediği söylendi. Uygulamada hâlâ “Kargoya Verildi” yazarken çağrı merkezinden bunun tersinin söylenmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Yaşadığım mağduriyet için de sınırsız diye ücret ödediğim paketime sadece 1 GB internet tanımlanarak adeta benimle dalga geçildiğini hissettim.

Ben bu kulaklığın en geç bu hafta cuma gününe kadar bana ulaşmasını istiyorum. Tatile gideceğim için bu tarihe kadar teslim edilmezse, siparişimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini ve varsa yapılmış olan fatura/ödeme kayıtlarının da aynı şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 1003769378’dir. Yaşanan bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.