to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde, eşimin kullandığı 0506 **** 50 numaralı telefon hattım üzerinden Vodafone mobil uygulamasından %50 indirim kodumu kullanarak 7.041 TL (2.347 TL X 3 ay taksitle) faturama ilave Airpods Pro 3 kulaklık siparişi verdim. Sipariş detayında, en geç 07.11.2025-09.11.2025 tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, belirtilen tarihlerde ürün elime ulaşmadı.
11.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemde bana o gün için yeniden hatırlatma girildiği ve teyit işlemi yapıldığı söylendi. Ancak, aynı gün saat 17:26’da hattıma "Siparişiniz iptal edilmiştir" şeklinde SMS geldi. Yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda, teyit için arandığı fakat ulaşılamadığı için siparişimin iptal edildiği söylendi. Oysa ki, iptalden 2,5 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak teyit vermiştim. Buna rağmen siparişim iptal edilmiş ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Sonrasında her gün Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bana yeniden sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak ürün stokta yoktu ve %50 indirim kodumun süresi geçtiği için mağdur oldum. Ayrıca, teslim almadığım kulaklığın ilk taksiti faturama yansıtıldı. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ödediğim tutarın 31 iş günü sonra mahsup şeklinde iade edileceği belirtildi. Bu durum beni daha da mağdur etti.
Siparişimin tarafıma gönderilmesini, indirim hakkımın tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Redmi Buds 6 Lite kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 1003345582. Aradan 13 gün geçmesin...
11/10/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 1003359948. Ürünün toplam tutarı 16.320₺ olup, 2.400₺’sini kredi kartı ile, kalan 13.920₺’yi ise 6 ay tarifeye ek 2.320₺ olarak ödedim. Teslimat adresim İstanbul’dur. Aradan 15 gün geçmes...
21.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Airpods 4 anc ve iPhone şarj kablosu siparişi verdim. Ancak bana Airpods 4 yerine Airpods 3 Pro gönderileceği bilgisi verildiği için, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleriyle görüşüp kuryeye iade sürecinin başlat...
15.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Airpods siparişi verdim. Ancak siparişi iptal etmek istiyorum fakat uygulamadaki iptal ekranı hata veriyor ve açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kargoyu teslim almazsam iptal olacağı...
Selamlar, Vodafone müşterisi olarak yaşadığım güncel bir sorunu paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz günlerde faturaya ek cihaz kampanyalarından iki adet kulaklık; eşime ve kendime satın aldım ve faturamdan taksitler halinde ödemeye başladım. Ben aldığım kulaklığı kullanıyorum ancak eşim, ona hediye etti...
Arayan Kim 712 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.089 
Borç 4.020 
Cayma Bedeli 6.376 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.940 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.617 
Fatura 32.846 
Faturalı Tarifeler 16.252 
Faturasız Tarifeler 629 
FreeZone 1.805 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.411 
Hat Devir 1.691 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 561 
Hediye Çarkı 7.357 
İçerik Servisleri 2.216 
İnternet Paketi 3.346 
Kampanya 5.227 
Kolay Paket 3.147 
Mobil İmza 537 
Mobil İnternet 6.464 
Mobil Ödeme 11.695 
Numara Değiştirme 851 
Numara Taşıma 9.136 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.838 
Red Business 126 
Redbox 633 
SIM Kartı 2.818 
Sınırsız Paket 887 
SMS 9.439 
Şebeke 7.708 
Taahhüt 9.645 
Tarife Değişikliği 15.252 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.830 Yanımda 9.828 
Yurt Dışı Paketleri 3.338 
Yorumlar