to read complaints and reviews, or file yours.Karasu Aziziye Mahallesinde Sürekli Ses Ve İnternet Kapsama Eksikliği
Vodafone mobil hattımı Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi 352. Sokak bölgesinde kullanıyorum ve yıllardır aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Ne doğru düzgün telefonla görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Evde neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kurmak imkansız hale geliyor.
Bu şikayeti yazabilmek için bile evden çıkıp dışarıdan internete bağlanmak zorunda kalıyorum. Yani sorun kısa süreli veya belirli zamanlara özgü değil, günün her saati ve her gün aynı şekilde devam ediyor.
Durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara iletmeme rağmen tarafıma somut hiçbir çözüm üretilmedi. Problemin sadece geçiştirildiğini, bölgeye yönelik herhangi bir iyileştirme yapılmadığını görüyorum.
Vodafone’un Karasu Aziziye Mahallesi 352. Sokak ve civarında kapsama ve baz istasyonu altyapısını acilen güçlendirerek, hem ses hem de internet çekim kalitesini makul bir seviyeye getirmesini ve yıllardır süren bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımı Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi 352. Sokak civarında yıllardır kullanıyorum ancak bölgede telefonum neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Günün hiçbir saatinde doğru düzgün sinyal alamıyorum, ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Defalarca bu sorunla ilgili kayıt açtırmama rağmen her seferinde sadece ilgileniyoruz denilerek geçiştirilip somut hiçbir adım atılmadı. Burada daha önce oluşturdum şikayetler de sonuçsuz kaldı, ne çekim gücünde bir iyileşme oldu ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.
Yaşadığım bölgede kapsama sorununu kalıcı olarak giderecek bir altyapı çalışması yapılmasını ve bu mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum. Gerekirse bölgedeki çekim durumunun yerinde ölçülerek incelenmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef hiçbir çözüm bulamadınız telefonum aynı şekilde çekmemeye devam ediyor?
