Vodafone kapatma

Vodafone telefon hattımın kapatılması sonrası 2017 TL tutarındaki iademin IBAN’ıma (TEB Bankası) yapılmasını bekliyorum. 27 Ekim tarihinde iade başvurumu yaptım ve bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 15 gündür bana net bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım....

29.10.2025 tarihinde 3 adet, 30.10.2025 tarihinde ise yine 3 adet olmak üzere toplamda 6 kez iTunes Store üzerinden onayım olmadan mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sonucunda toplamda 2.724,90 TL tutarında bir harcama hattıma yansıtılmıştır. Hiçbir işlem için telefonuma onay veya ...

15 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’un 3 aylık (90 gün) taahhütsüz tarifesine geçiş yaptım. İlk faturam 7 Eylül’de kesildi. 6 Kasım 2025’te ise taahhüt süremle ilgili son günüm olduğunu öğrendim. Vodafone uygulaması üzerinden danışmanla görüşerek hattımın ücretsiz bir şekilde faturasız hatta geçirilm...

01.09.2025 tarihinden bu yana, Vodafone hattıma genel merkezden sürekli kampanya mesajları gelmektedir. Kampanya mesajı almak istemediğim için hem iys.org üzerinden SMS alımını iptal ettim hem de müşteri danışmanına defalarca ulaştım. Son iki ay içinde binlerce kez müşteri hizmetlerini aradım ve her...

Vodafone faturalı hattımın (sonu 6944) müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Her aradığımda ya uzun süre bekletildikten sonra telefon kapanıyor ya da sürekli yapay zeka ile muhatap oluyorum ve canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden de denememe rağmen hiçbir sonuç al...

Ağustos ayında İstanbul Sancaktepe Demokrasi Caddesi’indeki Vodafone Cep mağazasından hat üzerinden Vivo v2440 model telefon satın aldım. Satış sırasında bana, kasko hizmeti için yalnızca 1 defaya mahsus 520 TL ücret alınacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım ve ilgili evrakı imzala...

Vodafone faturalı hattımı kapatmak için yaklaşık 10 gün önce Eskişehir’de online müşteri temsilcisi üzerinden başvuruda bulundum. Bu süreçte 1 bayi müşteri temsilcisi ve 4 farklı online müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her defasında hattımın kapatılması için farklı gerekçelerle oyalandım ve “şu an ka...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 2.854,75₺ tutarında cayma bedeli fatura edildi. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı taahhüt süresi dolmadan kapattığım için bu bedelin yansıtıldığı belirtildi fakat tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve detaylı bir ...

Vodafone mobil internet hattımda, son 2 ay içinde otomatik olarak tanımlanan ek internet paketleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Fatura kesim tarihine yakın alınan ek paketlerin tamamı kullanıma sunulmadığı halde, toplamda 711 TL gibi yüksek bir ek ücret faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetleriy...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden herkesin yararlanabildiği hediye internet kampanyasından son 2 gündür faydalanamıyorum. Uygulamada "Hay aksi, bir şeyler ters gitti, bunun için üzgünüz." şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Daha önce aynı kampanyayı sorunsuzca kullanabiliyordum, ancak son 2 gündü...

6 Kasım 2025 tarihinde saat 12.50 civarında Vodafone faturalı hattımla ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Karayolları Genel Müdürlüğü adı kullanılarak, şahsi numaram üzerinden tanımadığım kişilere sahte link içeren rcs mesajları gönderilmiş. Mesaj gönderilen bir kişi beni arayarak kendisi...

Vodafone faturalı mobil hattımda, 19 Ekim’den 6 Kasım’a kadar olan dönemde “Faturaya yansıt” özelliğiyle iznim ve onayım olmadan toplam 2.475,89 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Bu işlemler Efootball 2024 adlı servis üzerinden gerçekleşmiş ve iki fatura dönemini etkilemiştir. Hiçbir şeki...

Vodafone hattımda Eylül ayında birkaç kez “yurt dışı 3GB” paketi satın almama ve bu işlemleri destekleyen SMS kanıtlarım olmasına rağmen, bana toplamda 19.000 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtıldı. Faturamda görünen bu tutarın 9.100 TL’si ara ödeme olarak, 10.000 TL’si ise ek fatura şeklindedir. Bu ...

Vodafone müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir ödenmemiş faturam olmamasına rağmen, ekim ayının ortalarından itibaren tarafıma 1450 TL tutarında bir borç olduğu yönünde SMS’ler gelmeye başladı. Konuyla ilgili olarak Adana Kuru Köprü Vodafone şubesine gittim, ancak bana yardı...

4 yıl önce kullanıp kapattığım Vodafone hattımın başka birine devredildiğini ve bu hatta ait borcun, bilgim dışında bankamdan otomatik ödeme talimatı ile 06.11.2025 tarihinde 3.000 TL olarak tahsil edildiğini öğrendim. Eski hattıma ait numara: 0545*****63’tür. Bu durumun ardından Vodafone müşteri ...

Vodafone Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır her ay internetim, kullanmadan bitiyor görünüyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 1 hafta önce görüştüğüm müşteri danışmanı ayarlarımı güncellediğini ve konuyu ilettiğini söyledi. Ancak 1 hafta sonra tekrar aradığımd...

06.11.2025 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramamda da görüşme başlamadan telefon yüzüme kapandı. Şaka gibi ama sanırım müşteri hizmetleriniz de Vodafone hattı kullanıyor; çünkü onların da telefonu çekmiyor. Müşteri hizmetlerinin bile ulaşamadığı bir operatörde, biz m...