to read complaints and reviews, or file yours.Numaram Kullanılarak Sahte RCS Mesajları Gönderildi, Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Destek
6 Kasım 2025 tarihinde saat 12.50 civarında Vodafone faturalı hattımla ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Karayolları Genel Müdürlüğü adı kullanılarak, şahsi numaram üzerinden tanımadığım kişilere sahte link içeren rcs mesajları gönderilmiş. Mesaj gönderilen bir kişi beni arayarak kendisine mesaj attığımı söyledi ve ekran görüntüsünü iletti. Mesaj gerçekten de benim numaramdan gönderilmiş gibi görünüyor; ancak bu bir SMS değil, rcs sohbeti olarak gözükmekte.
Benim numaram kullanılarak atılmış gibi görünen bu sahte mesajlarla hiçbir ilgim yoktur. Vodafone müşteri hizmetleriyle 542 üzerinden iletişime geçtim, ancak bana sadece mail atmam gerektiği söylendi ve yapacakları bir şey olmadığını ilettiler. Bu yaklaşım beni tatmin etmedi. Ekran görüntüsü elimde mevcut ve araştırmalarımda bu durumun başka kullanıcıların da başına geldiğini gördüm.
Vodafone’dan, rcs servisimin kapatılmasını ve numaramın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür vakaların önlenmesi için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu çözecek hiçbir şey yapmadınız. Sizden acil çözüm istiyorum derhal numaramın başka cihazlarda kullanımını engelleyin. Önerdiğiniz tek şey iptal edilmesi. Acizliğiniz üzünden 25 yıllık numaramdan vaz geçmeyeceğim.
Merhaba durumla alakalı gelişme yaşadınız mı acaba? Eylül ayında benimde başıma bu olay geldi telefonumdan KGM ile ilgili rcs mesajları atıldı benden habersiz, telefonumda hiçbir şey gözükmüyordu insanların beni aramasıyla öğrendim durumu şikayette bulundum karakola hiçbir dönüş olmadı şu ana kadar.