Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hafize sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Ve Yetkisiz Aramalar Konusunda Endişeliyim

profile
Hafize
07 Kasım 2025 13:18
673
Hafize'nin Teşekkür Mesajı
“Yardımlarınız için teşekkür ederim”

7 Kasım 2025 saat 12:16’da 0224 265 21 42 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Arayan kişi telefonda saygısızca konuştu ve yanlış bilgilendirme yaparak, daha dün yenilediğim taahhüdümün onaylanmadığını, tekrar yapmam gerektiğini söyledi. Israrla kendi önerdiği taahhüde geçmemi istedi ve görüşme sonunda telefonu yüzüme kapattı. Aynı numaradan son 10 gün içinde iki kez arandım. Arama sonrası bana bir SMS gönderildi ve içinde bir link vardı; bu linkin güvenilirliği konusunda endişe duydum ve tıklamadım.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda paketimde bir sorun olmadığını öğrendim. Ancak bu tür aramaların devam etmesinden ve kişisel bilgilerimin nasıl elde edildiğinden ciddi şekilde rahatsızım. Bilgilerimin bayileriniz tarafından üçüncü kişilerle paylaşılmasından endişe ediyorum. Vodafone’dan, bu tarz aramaların engellenmesini ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, ayrıca konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

07 Kasım 2025 13:41 (Şikayetten 23 dakika sonra)
07 Kasım 2025 17:16
Hafize
Hafize
07 Kasım 2025 17:18

Yardımlarınız için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Adıyla Sahte Aramalar ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
30 Eylül 2025 13:36
276

Yanıltıcı Arama Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
25 Ekim 2025 19:51
1.411

Telefonla Onaylanan Fiyatın Üzerinde Ücret Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
08 Ekim 2025 20:16
168
telefonla-onaylanan-fiyatin-uzerinde-ucret-yansitildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri