Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sipariş Gecikmesi Ve Satıcıdan Yanıt Gelmemesi

Filiz
26 Ocak 00:31104
Filiz'in Teşekkür Mesajı
Şikayetvar sitesine yazdıktan hemen ertesi Gün siparişim kargoya verildi bir gün içinde teslim edildi. Hızlı iletişim ve yardım için teşekkür ederim

Hepsiburada.com sitesinin perdeonlinetr adlı satıcısından 12 Ocak günü sipariş ettiğim perde için 21 ocakta geciktik üzgünüz mesajı yazıp kargoya veremediklerini söylemişler. 24 ocakta siparişim ile ilgili bilgi istiyorum diye mesaj attım ancak iki gündür cevap yok. Derhal bir cevap bekliyorum. Satıcı gerçek mi fake mi? Ürün yarın kargoya verilmeyecekse iptalini talep ediyorum.

1 Destek
26 Ocak 00:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

27 Ocak 09:27

Merhaba Filiz Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 27.01.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım‑Siparişlerim‑Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Filiz
Filiz
29 Ocak 23:49

Şikayetvar sitesine yazdıktan hemen ertesi Gün siparişim kargoya verildi bir gün içinde teslim edildi. Hızlı iletişim ve yardım için teşekkür ederim

Filiz
Filiz
29 Ocak 23:49

Hızlı geri dönüş ve teslimat için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsiburada 19 Gün Beklediğimiz Siparişlerimizi Göndermiyor?

Onur
14 Temmuz 2023 14:31314

Bundan tam 19 gün önce 26 Haziran 2023 Hepsiburada'dan, satıcı firma perleonlinetr adlı satıcıdan 2 adet ölçü seçerek pe...

Hepsiburada 19 Gün Beklediğimiz Siparişlerimizi Göndermiyor?
5
Çözüldü

Hepsiburada Perde Siparişim Neden Gecikiyor?

Burak
29 Aralık 2023 01:14185

"Her şey için teşekkürler"

1

Geç Teslimat Ve Saygısız İletişim Sorunu

Yasin
5 Kasım 2024 10:44225

Hepsiburada'dan perde siparişi verdim, ancak satıcı ürünleri geç teslim etti. Kargoların 3 gün kapalı olduğunu söyleyere...

Geç Teslimat Ve Saygısız İletişim Sorunu
Geç Teslimat Ve Saygısız İletişim Sorunu
Geç Teslimat Ve Saygısız İletişim Sorunu
Geç Teslimat Ve Saygısız İletişim Sorunu
1 Destek
5
Çözüldü

Hepsiburada Eksik Ürün Şikayetime Dönüş Yapmıyor

Selma
16 Eylül 2024 21:08367

"İlgi ve alakanız için çok teşekkürler ederim. Satış sonrası desteğiniz dolayısıyla internetten alışverişlerde ürün sizin sitenizde daha pahalı dahi olsa basım ağrımasın sıkıntı yaşamayayım diye sizin sitenizden alışveriş yapıyorum. Müşteri memnuniyeti konusunda kurumsal durusunuzdan dolayı tebrik ederim. İyi çalışmalar"

2

Halı Siparişim Hâlâ Gelmedi: Hepsiburada'dan Hayal Kırıklığı

Dilek
21 Ocak 2025 19:46376

Hepsiburada gibi büyük bir siteden 09.01.2025 tarihinde Halıforum adlı satıcıdan halı siparişi verdim. 12 gün geçmesine ...

Halı Siparişim Hâlâ Gelmedi: Hepsiburada'dan Hayal Kırıklığı
Halı Siparişim Hâlâ Gelmedi: Hepsiburada'dan Hayal Kırıklığı
Halı Siparişim Hâlâ Gelmedi: Hepsiburada'dan Hayal Kırıklığı
Halı Siparişim Hâlâ Gelmedi: Hepsiburada'dan Hayal Kırıklığı
+3
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Orijinal Gibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

HepsiburadaOrijinal Gibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

Profil fotoğrafı
Yavuz
Hepsiburada Hem Hatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Hepsiburada HemHatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Profil fotoğrafı
Yakup
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderildi

HepsiburadaHatalı Ürün Gönderildi

Profil fotoğrafı
Ramazan
Hepsiburada Bu Alışverişte Mağdur Edildim

Hepsiburada BuAlışverişte Mağdur Edildim

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hepsiburada Keysmart KEY 410 Yanlış Geldi!

HepsiburadaKeysmart KEY 410 Yanlış Geldi!

Profil fotoğrafı
Feyziye
Hepsiburada Saç Kremi Su Çıktı

Hepsiburada SaçKremi Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Başak

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri