to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında İstanbul Sancaktepe Demokrasi Caddesi’indeki Vodafone Cep mağazasından hat üzerinden Vivo v2440 model telefon satın aldım. Satış sırasında bana, kasko hizmeti için yalnızca 1 defaya mahsus 520 TL ücret alınacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım ve ilgili evrakı imzaladım. Ancak Ekim ayında banka ekstrelerimi incelediğimde, bu ücretin her ay faturama 520 TL olarak yansıtıldığını fark ettim.
Durumu öğrenir öğrenmez defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak yönlendirildiğim 0850 502 08 04 numarasını aradım; burada bana sözleşme dışına çıkılamayacağı söylendi ve sonrasında telefon yüzüme kapatıldı. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, aksine küçümseyici ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Vodafone’dan beklentim, herhangi bir cayma bedeli olmadan kasko hizmetinin iptal edilmesidir. Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildim ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt Vodafone mağazasından hattıma yeni bir telefon aldım. Ertesi gün Vodafone tarafından arandım v...
Temmuz ayında Beylikdüzü Marmara Park Vodafone bayisinden Camo 40 Pro model telefon satın aldım. Ağustos ayında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bir kereliğine 520 TL ödeyerek koruma paketi alabileceğim, bir yıl boyunca telefonum çalınırsa yüzde sekseninin karşılanacağı söylendi. An...
Çorlu Vodafone mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir cihaz aldım. Cihazı alırken hiçbir şekilde kasko yapılmasını talep etmedim ve bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da sözleşme sunulmadı. Tamamen bilgim dışında cihazıma kasko yapılmış. Bunu da tesadüfen 542 numaralı müşteri hizmetlerini ara...
Haziran ayında Vodafone’un online kanalı üzerinden bir telefon satın aldım ve hattımın faturasına yansıtılacak şekilde işlemi tamamladım. Ayrıca kasko hizmeti de eklendi. Ancak telefon elime ulaşmadan siparişi iptal ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak hem telefonun hem de kasko’nun iptal olacağın...
11.07.2025 tarihinde Vodafone üzerinden faturama ek telefon aldım. Satın alma işlemi sonrası kasko için defalarca arandım. Sonunda bir aramaya cevap verdim ve özellikle sordum; bana yalnızca bir kez faturama kasko ücreti yansıtılacağı söylendi. Ancak her ay faturama 520 TL kasko bedeli ve 22 TL verg...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.430 
Borç 4.336 
Cayma Bedeli 7.001 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.069 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.108 
Faturalı Tarifeler 16.934 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.362 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.786 
Kampanya 6.156 
Kolay Paket 3.008 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.886 
Mobil Ödeme 11.562 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.301 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.578 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.016 
Şebeke 8.067 
Taahhüt 10.441 
Tarife Değişikliği 16.066 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.480 
Yurt Dışı Paketleri 3.581 
Yorumlar