to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramamda da görüşme başlamadan telefon yüzüme kapandı. Şaka gibi ama sanırım müşteri hizmetleriniz de Vodafone hattı kullanıyor; çünkü onların da telefonu çekmiyor. Müşteri hizmetlerinin bile ulaşamadığı bir operatörde, biz müşterilere nasıl düzgün hizmet sağlanacak, merak ediyorum.
Vodafone ile aktif bir taahhüdüm bulunuyor ve 4 yıldır Vodafone kullanıcıyım. Ancak bir operatörün önce bana hizmet sağlaması gerekir ki ben de taahhüt şartlarını yerine getirebileyim. Ne yazık ki bu hizmeti uzun süredir göremiyorum. Özellikle 5g baz istasyonlarına geçişten sonra telefonum neredeyse kullanılmaz hale geldi.
Sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse, Vodafone ile aramdaki sözleşmenin herhangi bir ceza olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin bana ulaşamaması ya da telefonu suratıma kapatmasının gerekçesini açıklamalarını ve bu konuda özür beklediğimi belirtmek isterim.
Bu konu ile 5 iş günü içinde gereken yapılmazsa BTK ile görüşmelere başlayacağımı belirtmekten de memnuniyet duyarım.
Vodafone operatöre geçtiğim süreçten o kadar memnun değilim ki gerçekten anlatılmaz yaşanır. Defalarca kez aradım talep oluşturdum. Fakat yine yeniden aynı sorunlarla uğraşıyoruz. Ben telefonumda normal arama bile yapamaz durumdayım ve az önce de canlı desteği aradığımda bölgenizde çalışma var denil...
25 Kasım günü Turkcell operatörümü Vodafone'dan online başvuru ile numara taşıma işlemi yaptım. 'Hattınızı bayiden alın.' diye mesaj geldi, gittim ve işlem yapıldı, hat verdiler. 'Mesaj gelecek.' dediler ama 3 gün içinde mesaj gelmedi. Tekrar bayiye gittiğimde 'Bizde sorun yok, müşteri hizmetlerini ...
Yaklaşık 4-5 senedir Vodafone kullanıyorum ve faturalıyım. Vodafone'u ilk aldığım günden beridir herhangi bir KYK yurdunda asla çekmiyor, merkezi yerl...
7 Ocak 2025 tarihinde Vodafone hat taşıma işlemini online üzerinden gerçekleştirdim. Vodafone hattım 15.01.2025 tarihinde kurye tarafından tarafıma teslim edildi. Müşteri temsilcileriniz 1-2 gün içinde hattımın açılacağını bildirdi ancak kendiniz hesaplayın kaç gün oldu hala hattım açılmadı. Müşteri...
Vodafone kurumsal müşteri hizmetleriyle randevu almak için hem geçen yıl hem de bu yıl defalarca görüştüm. Geçen yıl farklı bir operatördeki taahhüdüm bitmek üzereyken üç kez gün verdiler, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Randevuları beklerken taahhüdümün süresi doldu ve başka bir operatöre geçmek zor...
Yorumlar