to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır her ay internetim, kullanmadan bitiyor görünüyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 1 hafta önce görüştüğüm müşteri danışmanı ayarlarımı güncellediğini ve konuyu ilettiğini söyledi. Ancak 1 hafta sonra tekrar aradığımda, bu kez ayarlarımın güncel olmadığı söylendi ve herhangi bir problem görünmediği belirtilerek konu çözülmeden kapatılmaya çalışıldı. Son olarak bugün saat 09.52’de müşteri danışmanınız Kardelen ile görüştüm, ayarlarımı yapacağını belirterek 10 dakika bekletti ve ardından hiçbir çözüm sunmadan telefonu kapattı.
Bu sorun evde, iş yerinde ve farklı bölgelerde de devam ediyor. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek ücret ödemek zorunda kalıyorum. Vodafone’dan beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve tekrar yaşanmamasıdır.
Yaklaşık 6 aydır Vodafone 25 GB Red'li tarifemi düzenli olarak aynı sorunla kullanamıyorum. Her ay fatura ödeme dönemine yaklaştığımda internetim bir anda bitiyor ve aşım ücretleri ödemek zorunda kalıyorum. Aylık faturam 480-500 TL arasında, aşım ücretlerim ise 250-400 TL arasında değişiyor. Bu durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sürekli olarak cihaz kaynaklı olabileceği söylendi. Bunun üzerine cihazımı değiştirdim fakat sorun devam etti.
En son dün akşam (19.00 civarı) çevirdiğim 12 GB hediye internetim de bir anda tükendi. Kullandığım internetin bu kadar hızlı tükenmesi mantıklı değil ve gerçekten kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Geçen hafta tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Her ay aynı problemi yaşamaktan ve geçici çözümlerle oyalanmaktan yoruldum.
Sorunun yaşandığı bölge İstanbul Ümraniye'dir. Hattımın son 4 hanesi 3226’dır ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, aksi takdirde hattımın kapatılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone 25 GB Red'li tarifemi yaklaşık 6 aydır düzenli olarak aynı sorunla kullanamıyorum. Her ay internetim bir anda bitiyor ve aşım ücretleri ödemek zorunda kalıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, bana sürekli cihaz kaynaklı olabileceği söylendi. Bunun üzerine cihazımı değiştirdim ancak sorun devam ediyor. En son dün akşam (19.00 civarı) çevirdiğim 12 GB hediye internetim de bir anda bitti. Kullandığım internetin bu kadar çabuk tükenmesi mantıklı değil, gerçekten kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.
Geçen hafta tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Her ay aynı problemi yaşamaktan ve geçici çözümlerle oyalanmaktan sıkıldım. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum, aksi takdirde hattımın (son 4 hanesi: 3226) kapatılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sorunun yaşandığı bölge: İstanbul Ümraniye.
Vodafone 25 GB Red'li tarifemi yaklaşık 6 aydır düzenli olarak aynı sorunla kullanamıyorum. Her ay internetim bir anda bitiyor ve aşım ücretleri ödemek zorunda kalıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, bana sürekli cihaz kaynaklı olabileceği söylendi. Bunun üzerine cihazımı değiştirdim ancak sorun devam ediyor. En son dün akşam (19.00 civarı) çevirdiğim 12 GB hediye internetim de bir anda bitti. Kullandığım internetin bu kadar çabuk tükenmesi mantıklı değil, gerçekten kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.
Geçen hafta tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Her ay aynı problemi yaşamaktan ve geçici çözümlerle oyalanmaktan sıkıldım. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum, aksi takdirde hattımın (son 4 hanesi: 3226) kapatılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sorunun yaşandığı bölge: İstanbul Ümraniye.
Vodafone Red'li 25 GB mobil internet tarifesini kullanıyorum. Ancak son 3 aydır Hatay Dörtyol ve Erzin bölgelerinde, farklı yerlerde denememe rağmen h...
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem 25 GB internet ve sosyal paket ile birlikte sınırsız internet içeriyor, ancak internetim her ay tarifemin yenilenmesine 4-5 gün kala tamamen bitiyor. Özellikle 12 Eylül’den bu yana, 16 Eylül’de tarifem yenilenecek olmasına rağmen şu an hiç inter...
Vodafone Red 25 GB sınırsız video tarifesini kullanmaktayım. Geçtiğimiz aylardan farklı olarak hiçbir kullanım yapmamış olmama rağmen bu ayın ilk 10 günü içerisinde internet paketimden çok hızlı bir şekilde 12 GB azalma fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak düzgün bir yanıt alamadım. Sist...
Vodafone Red 25 GB taahhütlü tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık son 2 aydır internet kullanımımda herhangi bir artış olmamasına rağmen, internetim çok hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Özellikle son 1 ayda internetim 1-2 hafta içinde tükeniyor ve ardından onayım olmadan hattıma 1 GB internet 180 TL ...
Yorumlar