Haksız Ücretlendirme Ve Otomatik Aşım Paketi İtirazı
Vodafone hattımda yaşadığım haksız internet aşım ücretlendirmesiyle ilgili ...şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aylık tarifem 370 TL ve iki gün önce hatta
Vodafone hattımda yaşadığım haksız internet aşım ücretlendirmesiyle ilgili ...şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aylık tarifem 370 TL ve iki gün önce hatta
Vodafone’da Red tarifesiyle faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir her f...atura döneminde çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Kimi zaman 7.000 TL,
"Sorunum çözüldü"
Vodafone mağaza danışmanım beni arayarak taahhüdün bitti diyerek beni aldat...maya çalıştı. Ben de kendisine daha bitmesine çok var dedim; 9. ayda bitece
Vodafone Müşteri Danışmanı birkaç gündür günde 10 defa arıyor bugün açtım, tarifeleri söyledi. Çok pahalı olduğu için Vo...dafone ile devam etmeyeceğimi söyledim, fiyatlar her yerde aynı dedi. Olsun değişeceğim dedim yüzüme kapattı, bu nasıl üslup, gerçekten şaşırdım, çevreme de bu hattı kullanmamasını
Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım, ancak daha sonra bu işlemi iptal etmek istedim. Bunun için bir gündür defalarca ...müşteri hizmetlerini arıyorum fakat her seferinde görüşme sırasında bir anda ses kesiliyor ve telefon yüzüme kapatılmış gibi oluyor; bu nedenle hiçbir şekilde iptal talebimi iletem
13 Ocak 2026 tarihinde Nevşehir ilinde bulunan Vodafone Bestenur bayisine, üzerime kayıtlı 5079 **** 24 numaralı hattı k...ardeşime devretmek amacıyla başvuruda bulundum. Amacımız yalnızca mevcut hattın devri iken, bayi çalışanları tarafından hat devri yapmak yerine yeni bir hat açmanın daha avantajlı
"Müşteri hizmetleri çok iyiydi teşekkür ederim tekrardan"
Vodafone hattımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, o anda hatt...ı kapatamayacaklarını, sadece talep oluşturabileceklerini ve fatura kesim t
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gün önce hattımda hiçbir borcum olmamasına rağmen aramalara ve internet... kullanımına kapatma işlemi yapıldı. Gerekçe olarak eksik evrak söylendi. Oysa başvurumu internet üzerinden online yaptım, daha sonra adresime gelen temsilci tüm evrakları tek tek
"Benimle iletişime geçen Vodafone müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim günlerdir diğer müşteri temsilcilerinin çözmeyi bırakın konuyu anlamadığı durumu hemen çözdü. Bence Vodafone hanımefendinin maaşını artırsın ikramiye falan versin çünkü hanımefendi gibi çalışanlara fazlasıyla ihtiyacı var."
Vodafone hattımı Kasım 2025 tarihinde kaybettiğim için müşteri hizmetlerini... arayarak hattın iptal edilmesini talep ettim. O görüşmede hem herhangi bir
Vodafone mobil hattımın iptal edilmesi için 16 Şubat tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden kapatma talebinde bulu...ndum. Bu başvuruya ait talep numaram 1-7714267587736 olmasına rağmen süreç son derece yavaş ilerliyor ve hattım bir türlü kapatılmıyor. Yetkili bayilere yönlendiriliyorum, gittiği
Yasal sahibi öz babam olan kullanımını kendim yaptığım Vodafone mobil hattımın kapatılması için Eylül 2025 tarihinde tal...epte bulundum. Buna rağmen hattı kapatmadıkları halde tarafıma “kapatıldı” denildi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattı hiç kullanmadım. Daha sonra hattın açık bırakıldığını ve bu
Vodafone’dan “aşım olmaz” denilerek çocuk hattı satın aldım; ancak bu hatta defalarca kez aşım oldu. Geçen ay 3000 TL’yi... aşan, bu ay da yaklaşık 600 TL’yi aşan fatura çıkarıldı; daha önce de bir kez daha aşım yaşandı ancak o tarihin detayını hatırlamıyorum. 3000 TL’lik aşımın iade edildiği söylendi
"Teşekkür ederim ilgilendiler ve sorun cozuld"
Yıllardır Vodafone hattını faturalı olarak kullanmaktaydım. Sözleşmem Aralı...k 2025’te sona erdiği ve faturalarım çok yüksek geldiği için numaramı Türk
Vodafone faturalı hattımı Kasım 2025’te çağrı merkezi üzerinden tamamen kapattırdım. Kapama işlemi öncesinde müşteri tem...silcisiyle yaptığımız görüşmede, tarafıma sadece tarifede son kullanılan gün kadar tarife ücreti ve yaklaşık 1.400 TL civarında (net tutarı tam olarak hatırlamıyorum) bir cayma bed
18 Şubat saat 16:25 civarında 542 *******26 numaralı hattan arandım. Bu num...arayı geri aradığımda hatta bağlanmadan doğrudan “yurt dışı aramasıdır” şek
Vodafone ile sorun yaşıyorum. Vodafone hattımı kapattım ve hattı kapatma iş...lemini fatura yenilenmeden önce yaptım. 12 aylık taahhüt sürem doldu ve hat
Vodafone’a ait faturalı hattımı 4 Şubat tarihinde iptal etmeme rağmen 18.02.2026 tarihinde 735,75 TL tutarında bir fatur...a ile karşılaştım. Hattımı fatura döneminden önce kapattığım için bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını haksız buluyorum. İptal tarihinden sonra böyle bir borç yansıtılmasının
Vodafone faturalı hattım için gizlilik nedeniyle konuşma kullanım detayı kısmının tamamen kapatılmasını istiyorum. Görüş...me yaptığım numaraların ve konuşma detaylarının görünmesini istemiyorum. Bu talebimin acil olarak değerlendirilmesini, hattım için konuşma kullanım detayı görüntüleme seçeneğinin
17.02.2026 tarihinde saat 15:35 civarında, Vodafone hattıma 0212 922 05 43 numaralı telefondan arama geldi. Arayan kişi ...ismimi sordu, “siz misiniz” diye teyit aldıktan hemen sonra telefonu kapattı. Aynı numarayı geri aradığımda ise bilgisayar sesiyle İngilizce bir şeyler konuşan otomatik bir sesle k
Temmuz 2025 tarihinde Vodafone hattımın kapatılması yönünde talep oluşturdum. Bu başvurunun Vodafone sistemlerinde kayıt...lı olduğu tarafıma ayrıca teyit edilmiştir. Buna rağmen kapatma işlemi gerçekleştirilmemiş, hizmet sonlandırılmadığı halde tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam edilmiştir
Ankara Batıkent Atlantis AVM’deki Vodafone bayisinde faturamı ödemek istediğim her seferinde “sistem yok” denilerek işle...m yapılmıyor. Düzenli olarak bu mağazaya gidiyorum ancak her gidişimde aynı gerekçeyle geri çevriliyorum ve faturamı oradan ödeyemiyorum. Bu durum nedeniyle mecburen internet üzer
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hattım bir türlü ...kapatılmıyor. Her aradığımda “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, bugün de tekrar aramama rağmen aynı şekilde sadece dönüş sözü verildi ve işlem yapılmadı. Bu süreçte kendimi aç
Vodafone’a ait 0546********85 numaralı hatta ilişkin olarak, kullanmadığım bir hat için daha önce çıkan borcu ödeyip hat...tın kapatılmasını talep etmiştim. Ağustos ya da Eylül 2025 döneminde yaptığım bu başvuruda, hattın kapatılması için talep oluşturulduğu ve işlemin yapılacağı tarafıma bildirildi.
Vodafone hattımı kapattırmak için Aralık ayında bir Vodafone bayisine başvurdum. Bayide gerekli tüm evraklarım dolduruld...u ve işlemin tamamlandığı, hattın kapatılacağı söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hattım hâlâ açık ve herhangi bir şekilde kapatma işlemi gerçekleşmedi. Başvurumu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100