to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Hizmetinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone üzerinden faturalı hattım için mobil imza hizmeti almak istedim. Bunun için mobil imza ile uyumlu sim kartı da satın aldım ancak yaklaşık bir haftadır sistemde sıkıntı olduğu söylenerek işlemim gerçekleştirilmiyor.
Son olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil imza ile ilgili ekranlarının kapandığını ve bu nedenle artık herhangi bir bilgi veremediklerini ilettiler. Şu an ne zaman mobil imza alabileceğim konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum ve bu belirsizlik yüzünden tüm işlerim aksadı, resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Mobil imza hizmetimin bir an önce açılmasını ve sürecin hızla tamamlanmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürecin takibi için 0533***6333 numaralı hattım üzerinden bana dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verilen çözüm önerisi mağaza mağaza gezip mobil imza verebiliyorlar mı sorun şeklinde oldu.
