to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Sistem Yok Bahaneleriyle Hattı Kapatmaması
Babamın vefatı sonrası Turkcell ve Vodafone hatlarının kapatılması için işlem yapmak istedim. Turkcell, acımızın taze olduğu bu dönemde hemen ilgilenip hattı sorunsuz şekilde kapattı. Ancak Vodafone Adıyaman ana bayide yaklaşık bir aydır “sistem yok” denilerek işlemim yapılmıyor.
16 Haziran 2026’dan bu yana babama ait 538 ******70 numaralı Vodafone hattının iptali için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni bayiye yönlendiriyorlar, bayiye gittiğimde ise görevli “sistem yok” diyerek beni başından savıyor. Ne hattın devrini yaptılar ne de kapatma talebimi işleme aldılar. Taahhüt edilen bütün borcu ödemiş olmama rağmen hattı kapatmıyorlar.
Bu hatta ait kullanmadığımız, hatta taahhüdü bitmiş olmasına rağmen 1300 TL’nin üzerinde fatura çıkacağını, kendi vurdumduymazlıkları yüzünden taahhütsüz fiyattan ödeme yapmak zorunda kalacağımı söylüyorlar. Babamın vefatının acısı varken, hem zaman hem de maddi olarak bu şekilde mağdur edilmek kabul edilemez.
Babamın vefatı nedeniyle 538 ******70 numaralı hattın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini, bu süreçte oluşan ya da oluşturulmak istenen haksız faturaların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün Elazığ bayisi sağ olsun hemen halletti demek ki 1 aydır boşu boşuna Adıyaman bayisi beni götürüp getiriyormuş istenince kapatılabiliyormuş sisteminiz çalışıyormuş böyle insanlara bayilik verip elinizdeki müşterileri kaviriyorsunuz Vodafone net müşterisiyim ayrıca Ağustos ayında taahhüt ü bitiyor onu da yenilemeyeceğim bir daha da Vodafone ile işim olmaz insanların acısını bile anlamayan bir firmayla çalışmam
