to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İşlem Sonucu Hattım Kapatıldı, Ücretsiz Açma Talebi
Vodafone hattım için sadece SMS’e kapatma talebinde bulunmama rağmen hattımı tamamen kapatmışlar ve şimdi benden yeni hat açma ücreti talep ediyorlar. Ben özellikle sadece SMS’in kapatılmasını istediğimi belirtmeme rağmen hattımın tamamen iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattın yeniden açılması için yeni hat açma ücreti ödemem gerektiği söylendi. Hatanın benden değil, yapılan yanlış işlemden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle bu ücreti ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’un kendi yaptığı bu hatadan dolayı talep ettiği yeni hat açma ücretinin tamamının iptal edilmesini ve hattımla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
