to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Vodafone Hattım İçin E-Devlet'te Görünen Borç Hatası Çözülmüyor
Vodafone işletmecisindeki 0533*****96 numaralı eski hattım için E-Devlet üzerinde 187,21 TL borç görünmektedir. Ancak Vodafone’un fatura ve borç sorgulama ekranlarında herhangi bir borç bilgisi yer almamaktadır. Hattım 01/12/2022 tarihinde İstanbul’da Vodafone Çağrı Merkezi aracılığıyla kapatılmış ve o tarihte tüm tutarlar ödenmiştir. Hattın kapanışı sırasında da herhangi bir borç bulunmadığı belirtilmiştir.
E-Devlet’te uzun süredir görünen bu borç hatasına ilişkin olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat çağrı merkezine bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. E-Devlet ve Vodafone borç sorgulama ekranlarının görüntülerini de ekliyorum.
Vodafone’un E-Devlet’e sağladığı bu borç bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve ilgili hatanın düzeltilmesini, E-Devlet üzerindeki borç bilgisinin kaldırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0533********58 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
