to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hattıma Sürekli Yeni Borç Çıkarılıyor, Mağdur Ediliyorum
Vodafone faturalı hattımı kapatmak için Nisan ayından beri uğraşıyorum. Hattımı kapatabilmem için yaklaşık 2 bin tl ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu tutarı ödedim. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen her ay yeni bir ödeme çıkıyor ve sürekli para talep ediliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Kayseri’deki Vodafone bayisine gittiğimde ise ödemenin son olduğu ve hattın kapanacağı belirtildi. Tüm bu işlemlere ve ödemelere rağmen halen borç çıkarılması beni mağdur ediyor.
Hattımın tamamen kapatılmasını ve fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mart ayında başvuru yapmış olmama rağmen hat kapanmamış üzerine eylül ayı da dahil sürekli fatura bindirilmiş ödettirilmiş olarak geldi. Hiçbir çözüme ulaşamadım hakkımı her yerde arayacağım sizi her yere şikayet edeceğim.
