to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hattıma Fatura Gelmeye Devam Ediyor Açıklama Ve İade Bekliyorum
Vodafone 5379****73 numaralı hattımı yaklaşık 1 ay önce İzmir Bornova’daki bir bayide kapattım. Ancak hattım kapandığı halde bana iki adet fatura daha gönderildi. İlk gelen faturanın tutarı 700 TL idi ve mağdur olmamak için ödedim. Bugün ise son ödeme tarihi 18.11.2025 olan yeni bir fatura daha geldi. Faturaların hangi hizmete veya döneme ait olduğuna dair bir açıklama göremiyorum. Hattımı kapatırken bana herhangi bir ceza, ek ücret veya taahhüt bilgisi de verilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmam gerektiği söylendi, fakat çevremde Vodafone hattı kullanan kimse olmadığı için bu konuda da destek alamadım.
Hattım kapandıktan sonra gönderilen fazla faturaların iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
