to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattım kapanmış durumda ve hattımı tekrar açtıramıyorum. Sorunun çözümü için iki gün boyunca Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmeler sırasında sürekli farklı birime aktarıldım ve sistemde hattımın yanlış göründüğü belirtildi. Sonrasında ise bu sorunun sadece Vodafone bayisinde çözülebileceği söylendi. Yaşadığım yerde Vodafone bayisi bulunmadığını ve fiziksel olarak bayiye gitmemin mümkün olmadığını iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri başka bir çözüm sunmadı.
İnternette, faturasız kapanan hatlara tl yüklemesi yapıldığında hattın açılacağı bilgisi yer alıyor. Ancak, ben tl yüklemeyi denediğimde “numara faturasız hat değildir” uyarısı alıyorum. Hattım faturasız olmasına rağmen, sistemde faturalı hatta geçmiş gibi bir hata oluşmuş ve bunun nedenini kimse açıklayamıyor. Müşteri hizmetleri ile bayiler arasında yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım. En yakın Vodafone bayisine gittiğimde ise “bu hat için yapılacak hiçbir şey yok” yanıtı aldım. Hattımda herhangi bir borç yok, sadece tl yüklemesi yapmadığım için kapanmıştı.
5738 ile biten hattımın tekrar açılması için destek talep ediyorum. Yaşadığım yerde bayi olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı tamamen iptal ettirmek için bir Vodafone bayisine başvurdum. Ancak talebim dışında hattım faturalıdan faturasız hatta çevrilmiş. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli farklı birimlere yönlendirildim ve he...
Vodafone da yıllardır kullandığım faturasız hatlı numaram bir süredir para yüklemediğim için kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda numaramı sistemde bulamadıklarını söylediler ve bir Vodafone bayisine gitmemi söylediler. Bayiye gittiğimde de numaranın ihya yapmaya uygun olmadığını belirttiler. Ne...
Vodafone faturasız hattıma tl yüklenmediği için kısıtlamaya girmiş. Hiçbir şekilde tl yükleyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile iki kere görüştüm, onlar da biz buradan yapamıyoruz, Vodafone bayisine gitmeniz gerekiyor dediler. Vodafone bayisi de hiçbir şekilde işlem yapamıyor. Ne yapacağım konusunda ke...
Vodafone faturasız hattım tl yüklemediğim için kapanmış fakat kapanacağına dair hiçbir uyarı mesajı atılmadı. Diğer operatörler belirli aralıklarla uyarı mesajı atarken Vodafone hiçbir uyarıda bulunmadı. Hattımı tekrar açtırmak için Adana'da uğramadığım Vodafone bayisi kalmadı. Hiçbiri tekrar aktif ...
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...
Yorumlar