to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hattım Nedeniyle E-Postama Erişemiyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
0545*******84 numaralı hattımı kendi isteğimle kapattım. Ancak bu numara, e-posta hesabımın ikili doğrulaması için kayıtlıydı ve şu an e-postama erişim sağlayamıyorum. Numaramın başka birine tahsis edilmediğini öğrendim. Sorunun çözümü için 3 aydır defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle ve farklı Vodafone mağazalarıyla görüştüm. Müşteri hizmetleri mağazaya yönlendiriyor, mağazalar ise numaranın havuzda olmadığını söyleyip tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Her iki taraftan da net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum, çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Numaramı tekrar alabilmem veya en azından e-posta hesabıma erişim için gerekli doğrulama kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir ücret veya belge talep edilmedi, ödeme yapmaya da hazırım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alaka için teşekkürler
