to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hattım 1 Yıl Dolmadan Başkasına Satıldı, Kişisel Bilgilerim Tehlikede!
2025 yılının 1. Ayında üzerime kayıtlı olan 0541***6905 numaralı hattım, ödenmeyen faturalar nedeniyle icraya verilmişti. Tüm borcumu 30.09.2025 tarihinde ödedim. Hattım 2025 yılının 3. Ayında da hâlâ benim üzerimeydi. Ancak, aradan daha 6 ay bile geçmeden bu hat başkasına satılmış. Şu anda eski numaram başka bir kişiye ait ve üzerindeki aboneliklerim hâlâ onun adına devam ediyor olabilir. Ayrıca, kişisel bilgilerimi içeren mesajların o kişiye gitmesi ve bazı arkadaşlarımın hâlâ eski numaramı arayabilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Vodafone’un, borçtan dolayı kapanan hattımı 1 yıl dolmadan başka birine devretmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yasal olarak böyle bir işlem yapılmaması gerekirken, mağduriyet yaşıyorum. Hattımın neden bu kadar kısa sürede başkasına satıldığına dair açıklama ve çözüm bekliyorum. Ayrıca, yeni kullanıcı ile iletişime geçilip en azından numaranın son hanelerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
