to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Haksız İcra Takibi Ve Borç Bildirimi
01.10.2024 tarihinde 3795 ile biten Vodafone hattımın aboneliğini sonlandırdım. Hattı kapattığımda hiçbir borcum yoktu ve üzerime herhangi bir taahhüt veya ek hizmet de bulunmuyordu. Bugün e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, daha önce hiçbir borç bildirimi veya fatura uyarısı almadan, adıma 2025/65315 dosya numarasıyla İstanbul İcra Müdürlüğü tarafından 1015 TL’lik borcun 3916 TL olarak icra takibine dönüştürüldüğünü gördüm.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece bu numaradan dolayı icralık olduğumu söylediler fakat borcun hangi döneme veya hangi hizmetlere ait olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir fatura, borç bildirimi veya uyarı mesajı da ulaşmadı.
Bu sebeple, adım üzerine açılan icra davasının ve aracım üzerindeki hak mahrumiyetinin derhal kaldırılmasını, haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sabırsızlıkla bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradılar. Borcu ödeyeceksiniz başka çare yok deyip kapattılar
Adamlar iyi sistem kurmuşlar. Ben hattımı faturalı yapmadım diyorlar ki faturalı yapmışsınız. Benim dahlimde olmayan bir şekilde beni faturalı yapmışlar sonra dağ gibi borç çıkarmışlar icraya veriyorlar
Vodafone'dan haksız şekilde bana borç çıkarılmış. Yasal takibe düşürmüşler beni. Ve bundan dolayı kimse bana uyarı mesajı atmamış. Şimdi aradım borcu ödeyeceksiniz başka çare yok diyorlar. Üstelik aracıma hak mahrumiyeti koydurdular. Borcu hiçbir şekilde kabul etmediğimi dile getirdim. Gene de ödeyeceksiniz diyorlar
Bunun sonucu ne oldu. Aynı mağduriyeti ben de yaşıyorum. 2000 yılından kalan 60 TL lik bir borcun olduğu 2017 yılında hukuk bürosuna devredildiği iddia ediliyor. Ama hiçbir yerde bilgi yok. Şimdi Turkcell beni tehdit ediyor icra davası açarım diye