to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hattın Bilgilendirme Yapılmadan İcra Takibine Konulması
29 Eylül 2025 tarihinde kullanmadığım ve iptal ettiğim Vodafone faturalı hattımla ilgili üzerime borç çıkarıldı. Hattı iptal etmeme ve herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen, bana hiçbir şekilde borçla ilgili SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumdan tamamen habersizken, avukat masrafları da eklenerek 3500 TL tutarında bir icra kağıdı tarafıma ulaştı.
Vodafone müşteri hizmetleriyle daha önce yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu konuyla ilgili iletişime geçmedim. Hattı iptal ettiğimde de bana herhangi bir onay mesajı veya belge gönderilmedi.
Bu borcun ve başlatılan icra işleminin iptal edilmesini, en azından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için sadece ana parayı ödemek istediğimi talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma arama sağladınız yalnız tekrar telefon kapatıldı ve geri dönüş yapılmadı
Neden yetkili birimler tedbir almıyor anlaştıkları avukatlarla borç bilgisi bile vermeden icraya veriyorlar gereken yerlere yasal olarak şikayet edelim