to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı İcra Dosyasının Risk Merkezlerinde Güncellenmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone bünyesinde tarafıma açılmış olan 2020/267561 (mts) numaralı icra dosyasının borcunu ve tahsil harcını daha önce ödedim. UYAP sisteminde dosyam 18.03.2020 tarihi itibarıyla “Kapalı (Haricinden Tahsil Nedeniyle)” olarak görünmektedir.
Buna rağmen Vodafone tarafından Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi’ne ve Kredi Kayıt Bürosu (KKB / Findeks) sistemlerine “Borcu Yoktur / Kapatıldı” bildirim güncellemesi yapılmamış durumdadır. Ben de bankacılık işlemlerimde bu dosya nedeniyle hâlâ olumsuz kayıt taşıdığımı yeni öğrendim.
UYAP kayıtlarına göre borcun tamamen kapandığı açıkça görünmesine rağmen, risk merkezleri ve KKB kayıtlarımın güncellenmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, TBB Risk Merkezi ve KKB nezdindeki kayıtlarımın derhal “borcu yoktur / kapatıldı” şeklinde güncellenmesini ve tarafıma borcumun kalmadığını gösterir “borcu yoktur / infaz belgesi” düzenlenerek iletilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir kapalı olan bir icra dosyasının halen olumsuz kayıt olarak tutulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
