Ödenen Borcun Kapanmaması Ve Vodafone İle Avukatlıkta Cevapsızlık
Vodafone’a ait 546 588 1071 numaralı hatla ilgili Muktedir İlhan ve İlhan Duman Avukatlık üzerinden yürütülen icra ve borç sürecinde, ödediğim borca rağmen dosyamın hâlâ tam anlamıyla kapatılmaması ve muhatap bulamamamdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hakkımda önce MTS 2020/481931 numaralı dosya olarak işlem başlatıldı, daha sonra bu dosya üzerinden takipsizlik kararı verilerek Karşıyaka İcra Dairesi’nden tekrar dosya açıldı. Bu dosyadaki borcu ödedim ve hâlâ kapanma sağlandı. Ancak takipsizlik verilen diğer dosyada borç hâlâ aktif görünüyor; sistemde tam bir kapanma yapılmadığı için sicilimin ve hukuki durumumun olumsuz etkilenmesinden endişe ediyorum.
Hem Vodafone’a hem de İlhan Duman Avukatlık’a telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, derdimi tek tek anlattım, dosyamın hâlâ kapanma dilekçesiyle tamamen kapatılmasını talep ettim; ancak yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir somut dönüş yapılmadı. Ne net bir açıklama veriliyor ne de sorunum çözülüyor.
Ödediğim borcumla ilgili MTS 2020/481931 numaralı dosyanın ve bağlantılı tüm dosyaların, icra dairesi nezdinde hâlâ kapanma dilekçesi verilerek tamamen kapatılmasını, sicilimde ve kayıtlarda herhangi bir borç ya da açık dosya görünmeyecek şekilde gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Bir buçuk aydır süren bu ilgisizlik ve mağduriyetin derhal giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala sorunum çözülmedi görüşme esnasında gelen çağrıya yetişemedim tekrar arasın yetkiliniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















