to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hattım WhatsApp’ta Açık: Güvenlik Endişesi
Vodafone üzerime kayıtlı hattı yaklaşık 4 ay önce kapattırmama rağmen, bu numara şu anda hâlâ WhatsApp’ta benim adıma aktif olarak kullanılıyor. Başka bir telefonda bu numara ile WhatsApp hesabı açıldığını ve görüşme yapıldığını fark ettim.
Hattı resmi olarak kapattırmış olmama rağmen numaranın WhatsApp üzerinden kullanılmaya devam etmesi hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Bu numaranın benim adıma görünmesi, üçüncü kişilerin benim adıma yazışma yapmasına ve mağduriyet yaşamama neden olabilir.
Vodafone’dan, kapattırdığım bu numaranın başkaları tarafından kullanılmasının önüne geçilmesini ve numaranın WhatsApp dahil tüm kanallarda tamamen kapatılması için gereken işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
