Kapalı Hatta Gelen İstenmeyen Arama Ve SMS Güvenlik Sorunu

Yaklaşık dört ay önce Vodafone hattımı kapattım ve kapatma işlemi sırasında tarafıma herhangi bir borç olmadığı bilgisi verildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini de arayarak teyit aldım ve borcumun olmadığı tekrar söylendi.

Buna rağmen son dönemde haftada yaklaşık iki kez, “İlhan Duman” ismiyle görünen farklı bir numaradan aramalar ve içinde link bulunan SMS’ler almaya başladım. Bu mesajlarda herhangi bir tutar ya da fatura dönemi belirtilmeden, yalnızca linke tıklamam isteniyor. Hattım kapalı olmasına ve borcumun olmadığının Vodafone tarafından söylenmesine rağmen bu şekilde rahatsız edilmem, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Vodafone’un, hattım ve üzerime kayıtlı bilgilerle ilgili gerekli kontrolleri yaparak gerçekten herhangi bir borç veya takip durumu olup olmadığını net ve yazılı şekilde tarafıma bildirmesini istiyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında üçüncü kişilerle herhangi bir paylaşım yapıldıysa bunun da açıklanmasını ve bu numaradan gelen arama ve SMS’lerin tamamen durdurulması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.