to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şifresi Bilgisi Verilmediği İçin 12 Aylık 10 GB Hediye İnternet Alamadım
Vodafone’a yeni geçtiğim hatta yönelik sunulan kampanya hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni hat alanlara 12 ay boyunca her ay 10 GB internet hediye edildiğini sonradan öğrendim. Ancak ben bu kampanyayı bilmeden, kampanya şifresi almadan operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim.
Hattımı Vodafone’un kendi online kanalı üzerinden sipariş ettim. Başvuru ve geçiş sürecinde ne sitede ne de tarafıma yapılan bilgilendirmelerde bu kampanyadan, kampanya şifresi almam gerektiğinden bahsedilmedi. 16 Şubat’ta hattımın üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olacak ve bu süre zarfında herhangi bir hediye internet tanımlanmadı.
Ben kampanya şartları hakkında yeterince bilgilendirilmediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Yeni hat sahibi olarak, 12 ay boyunca her ay 10 GB internet kampanyasının hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon ile aradınız ama cevap veremedim ben müsait değildim aramadan buradan bilgi verir misiniz
