Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Kampanya Şartlarına Rağmen Netflix Ücreti Faturada Görüldü

ID:34757247

Kampanya Şartlarına Rağmen Netflix Ücreti Faturada Görüldü

Kader

Vodafone

04 Ocak 06:19

399

Vodafone Pay üzerinden Netflix üyeliği başlatmadan önce, kampanya koşullarına uygun şekilde “katıl dijital” yazarak 2020’ye SMS gönderdim ve kampanyaya katılımımı sağladım. Kampanya ekranında açıkça belirtilen “Dijital Platform Üyelikleriniz 1 Ay Bedava” ifadesine güvenerek Netflix üyeliğimi başlattım.

Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen Netflix üyelik ücreti Vodafone faturama yansıtıldı. Kampanyaya usulüne uygun şekilde katılmış olmama rağmen ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Vodafone tarafından sunulan kampanya koşullarına aykırı şekilde ücret yansıtılması kabul edilemez. Bu nedenle, faturama yansıtılan Netflix üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Vodafone

04 Ocak 06:43 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Ocak 17:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kader

11 Ocak 23:26

1 hafta oldu hala faturama indirim yansımadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ersin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Netflix Kampanyasında İlk Ay Ücretsiz Vaadi Yerine Yüksek Ücret Alındı

Ersin

Vodafone

12 Aralık 2025 03:48

254

"Teşekkürler Vodafone"

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Netflix Kampanyasında Ücretsiz Ay Ücreti Faturama Yansıtıldı

Kaan

Vodafone

04 Aralık 2025 00:35

400

"Çözüldü teşekkürler"

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Pay Kampanyasında İade Edilen Ücret Hesabıma Geçmedi

Sena

Vodafone

04 Aralık 2025 12:45

547

"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"

vodafone-pay-kampanyasinda-iade-edilen-ucret-hesabima-gecmedi-2.jpg

vodafone-pay-kampanyasinda-iade-edilen-ucret-hesabima-gecmedi-1.jpg

Netflix Ücretsiz Denirken Faturama Ücret Yansıtıldı, İade İstiyorum

Özgürcan

Vodafone

02 Eylül 2025 01:51

506

Vodafone’un “Katıl Dijital” kampanyasına bugün, 5318****51 numaralı hattımla katıldım. Kampanya kapsamında 2020’ye mesaj göndererek 3 ay boyunca Netflix gibi uygulamaları ücretsiz kullanabileceğim belirtildi. Ancak, kampanyaya katılmama ve şartları yerine getirmeme rağmen Netflix ücretinin faturama ...

Vodafone Netflix Kampanyasında SMS Sorunu Ve Mağduriyet

Tuğrul

Vodafone

09 Eylül 2025 12:28

193

Merhaba, 3 ay bedava Vodafone Netflix hizmeti tanımlayacağım, harcama yapmadan önce 2020'ye 'KATIL DIGITAL' yazıp gönderin deniyor. Ancak gönderdiğimde 'Yanlış SMS attınız' diyor. 2020'den acil cevap bekliyorum. Buradan yetkililere duyurulur. Mağdurum, mağduruz.