Sürat Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 630 TL Değerindeki Pasta Standı Teslim Edilemedi

Sürat Kargo ile gönderilen 17940123103254 takip numaralı kargom haftalardır elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda hâlâ ilk çıkış transferinde görünüyor. 17 Haziran’da teslim edileceği yazıyordu, bugün ise 23 Haziran olmasına rağmen hâlâ hiçbir hareket yok. Kargonun içinde 630 TL değerinde pasta standı bulunuyor.

İstanbul Bağcılar bölgesindeki ilgili birime ulaşmaya çalıştığımda, daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana en kısa sürede iletişime geçip sorunu halledeceklerini söylediler; ancak ne bir geri dönüş aldım ne de bilgilendirme mesajı geldi. Kargomla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.