to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İadesi 250 TL Hesaba Yansımıyor
26.09.2025 tarihli Vodafone Pay kartla ödeme işlemimde sinema bileti kampanyası kapsamında 250 TL tutarında iade almam gerekiyordu; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yansımadı. İşleme ait numara 5269******50'dir.
Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve iadem de gerçekleşmedi. Hem kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama hem de aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen mağdur edilmeye devam ediliyorum.
İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 250 TL tutarındaki iademin hiçbir ek uğraş gerektirmeden, en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Önce Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım, 250 TL bakiyeniz 2 saat içinde hesabınıza yatırılacak dendi, yatırıldığında tarafınıza bilgi verilecek dendi, yarım saat sonra Vodafone Pay müşteri hizmetlerinden önce çaldırıp kapattılar, sonra diğer hattımı aradılar, adınıza talep açalım hakedişiniz var mı yok mu incelenecek sonra yatıracağız dediler. Daha önce defalarca talebim var zaten dediğim halde, hayır hiç talebiniz görünmüyor dediler. Bu nedir çocuk oyuncağı mı, şaka mısınız? Tekrar talep açsanız ne olacak zaten 5 aydır beklettiğiniz 250 TL ödemeyi yapamamışsınız, şimdi yine aynı şeyleri tekrar mı yaşayacağız. Amacınız bir 5 ay daha mı sallamak. Koskoca şirket 250 TL ile mi zengin olacak? Bu nasıl bir kurumsallık, çoluk çocuğa mı verdiniz müşteri hizmetleri numarasını da iş bilmeyen insanlarla muhatap oluyoruz devamlı. Hiç memnun değilim, tüm Vodafone hatlarımı en kısa sürede sizden taşıyacağım. Çevremdekilere de bu durumu ibretlik bir olay olarak anlatacağım...
