to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Görünmediği İçin Mağduriyet
Vodafone’un web sitesi üzerinden 25 GB 200 TL kampanyalı faturasız hatta mobil olarak online geçiş yapmak istedim. 14 Mayıs Perşembe günü hattımı aldım, 16 Mayıs Cumartesi günü hattım Vodafone’a taşındı ancak talep ettiğim kampanya Vodafone Yanımda uygulamasında görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda faturasız hatlardaki kampanyayı buradan göremediklerini söylediler. Ankara Çubuk’taki Vodafone bayisine gittiğimde ise bayinin bu konuda yardımcı olamayacağı ifade edildi. Ayrıca bana atılan yazılı sözleşmenin, benim online olarak web sitesi üzerinden giriş yaptığım kampanyayla ilgisi olmadığını düşünüyorum ve gönderilen taahhütnameyi de kabul etmedim.
Ben hattımı özellikle 25 GB 200 TL kampanyası için Vodafone’a taşıdım ve şu anda ciddi şekilde mağdur durumdayım. Talep ettiğim gibi hattımın 25 GB 200 TL kampanyasına tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim hızlı dönüş için
