Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Fiyatıyla Aldığım Kulaklık Siparişim Sistem Hatası Yüzünden İptal Edildi

profile
12 Kasım 2025 18:35
165

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, tarifeme ek olarak 12 ay boyunca ayda 1 TL ödeyerek JBL Wave 2 kulaklık kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Siparişim bir süre “hazırlanıyor” olarak gözüküyordu. Ancak 11 Kasım’da, sistem hatası nedeniyle siparişim iptal edildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Bana sistem hatasından dolayı iptal edildiği, yeni bir kod tanımlandığı ancak bu kodun satın aldığım fiyatın çok üzerinde bir rakama denk geldiği söylendi. Oysa ben kampanya koşullarında belirtilen 12 ay 1 TL fiyatı ile ürünü satın almıştım.

Sipariş numaram: 1003397549. Şikayetim İstanbul Küçükçekmece’de gerçekleşti.

Vodafone’dan beklentim, JBL Wave 2 kulaklığı ilk aldığım fiyat olan 12 ay 1 TL ile satın alma hakkımın tekrar tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 19:26 (Şikayetten 51 dakika sonra)
12 Kasım 2025 19:41
Ecem
Ecem
12 Kasım 2025 19:51

Tekrar aranmayı rica ediyorum.

12 Kasım 2025 21:49
Ecem
Ecem
12 Kasım 2025 21:57

Problemimi çözüme kavuşturamadınız. Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kampanya Sonrası Fiyat Farkı İçin Çözüm Sunmuyor

profile
Volkan
25 Ekim 2025 10:56
303
vodafone-kampanya-sonrasi-fiyat-farki-icin-cozum-sunmuyor-2.jpg
vodafone-kampanya-sonrasi-fiyat-farki-icin-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gerekçesiz Olarak İptal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
11 Kasım 2025 17:37
163

Vodafone Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi Net Bilgi Yok

profile
27 Ekim 2025 14:30
594
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri