to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Çekim Ve Kesinti Sorunları Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 13 yıldır hattımda ciddi çekmeme ve zaman zaman tamamen kesilme sorunları yaşıyorum. Özellikle İzmir Bayraklı ve Ankara Çankaya bölgelerinde telefon görüşmesi yapamıyorum, sesim karşı tarafa iletilmiyor veya karşı taraftan ses alamıyorum, ayrıca interneti de sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlarla ilgili daha önce defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve hattıma ayar güncellemeleri gönderildi. Ancak yapılan bu işlemler sorunu sadece kısa süreli ve geçici olarak çözdü, kalıcı bir iyileşme sağlanmadı ve problem tekrar etmeye devam etti.
İletişim kurabilmek için ödediğim ücrete karşılık operatörü sağlıklı bir şekilde kullanamadığımdan dolayı, Vodafone ile mevcut taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu teknik sorunlar sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüt iptalimin tarafıma ek bir ücret çıkmadan gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
