to read complaints and reviews, or file yours.Kağızman’da Vodafone Çekim Sorunu 6 Yıldır Çözülmedi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 6 yıldır yaşadığım Kars ili Kağızman ilçesinde, özellikle son 3 yıldır ciddi çekim problemi yaşıyorum. İlçe genelinde hem binalarda, hem iş yerlerinde, hem de birçok sokakta hattım düzgün şekilde çekmiyor, görüşmeler sık sık yarıda kesiliyor ve mobil internet çoğu zaman kullanılamayacak kadar zayıf kalıyor.
Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sorunu detaylı şekilde iletmeme rağmen bir çözüm üretilmedi ve çoğu zaman bölgede bir sorun olmadığı söylenerek konu kapatıldı.
Kağızman ilçesinde yaşayan bir abonesi olarak, bölgede çekim kalitesinin artırılmasını, gerekiyorsa ek baz istasyonu kurulmasını ve altyapının iyileştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi sorun çözülmedi. Sorunu çözülmüş gibi göstermeyin.
Bugün Vodafone çözüm merkezinden arandım. Bana şebekenin çekmemesi gerekçesi olarak havanın kapalı olması olarak söylendi. Ancak kış-yaz, kapalı hava açık hava fark etmeksizin aynı sorunları yaşamaktayız. Binaların içinde neredeyse şebeke hiç çekmezken çoğu kez dışarıda da çekmemektir. Görüşmelerimiz sık sık kesilmektedir. Mağduriyetimiz devam etmektedir. Yüklediğim fotoğrafa bakılırsa şebeke seviyesine bakılırsa durum daha net anlaşılacaktır.
